【電話応対マナー研修 　初級】

携帯電話やスマートフォンが普及し、テキストでのコミュニケーションが主流となった今、若い世代の中には「電話応対が苦手」や「固定電話を使ったことがない」と感じる方が増えています。このため、企業から「電話対応マナーの細かい指導が必要」という声も多く寄せられています。

本研修では、電話応対の基本を学び、社会人として自信を持てる対応力を養います。新入社員や若手社員はもちろん、指導役の中堅社員にも役立つ内容となっております。

※コールセンター業務に特化した対応も可能です。