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テレアポの成果をさらに高めたい方に向けた、実践的なスキルを徹底的に磨く上級者向け研修です。特に、テレアポの成功を左右するトークスクリプトの作成を中心に、大手企業で培った実績あるノウハウを余すことなくお伝えします。
本研修では、テレアポの基礎をすでに習得している方が、さらなる成果を追求し、商談獲得率の向上やお客様との信頼関係の構築を目指します。スキルをワンランクアップさせることで、確実に成果を引き出すテクニックを体得していただけます。
※コールセンター業務に特化した対応も可能です。
【本研修を受けることで得られる成果】
効果的なテレアポのスクリプト作成スキルを身につける
テレアポの質を向上させ、商談や受注のチャンスを広げる
相手の反論や質問に適切に対応するスキルを習得する
【カリキュラム例】
効果的なスクリプトの作成
上手に切り返す応酬話法を学ぶ
クロージング技法の強化
ロールプレイング
*研修内容や所要時間はご要望に応じてカスタマイズ可能です。
どうぞお気軽にお問い合わせください。
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