【クレーム応対研修 　上級】

クレーム応対は企業の信頼性やブランドイメージを左右する、極めて重要な業務です。特に、昨今問題視されるカスタマーハラスメント（カスハラ）への対応は、社員のメンタルケアと会社全体のリスクマネジメントにも直結しています。

本研修では、クレーム応対経験者を対象に、さらなるスキル向上と組織の信頼性向上を目的とした内容となっております。

※コールセンター業務に特化した対応も可能です。